Το πρόγραμμα Cloud Solution Provider (CSP) της Microsoft εξελίσσεται συνεχώς, με στόχο να αντιμετωπίσει τις μεταβαλλόμενες ανάγκες του κλάδου. Βάζοντας τους συνεργάτες στο επίκεντρο του ψηφιακού μετασχηματισμού μικρομεσαίων επιχειρήσεων, η Microsoft επενδύει στο πρόγραμμα CSP, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη εμπειρία για κάθε επιχείρηση. Ως αποτέλεσμα, η Microsoft έχει ήδη κυκλοφορήσει το New Commerce Experience (NCE) για το Microsoft Azure το 2019 και θα εισαγάγει σύντομα ένα νέο σύνολο προσθηκών, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365 και Power Platform. Η επέκταση του NCE προσφέρει νέες λειτουργίες, δυνατότητες και πολιτικές που διαφέρουν από την παλαιού τύπου πλατφόρμα παροχής CSP. Στόχος του είναι να μειώσει την πολυπλοκότητα και το κόστος της αδειοδότησης και να παρέχει ευελιξία για να υποστηρίξει ένα μεγάλο εύρος αγορών. Μόλις κυκλοφορήσει πλήρως, θα κάνει τις συναλλαγες πιο γρήγορες και απλές.
Η γενική διαθεσιμότητα του NCE θα ανακοινωθεί τον Ιανουάριο του 2022 από τη Microsoft. Περισσότερες λεπτομέρειες θα ανακοινωθούν πριν από την κυκλοφορία του Ιανουαρίου.
Τι είναι το New Commerce Experience (NCE);
Το NCE είναι η τελευταία έκδοση της εξέλιξης του προγράμματος CSP, η οποία θα παρέχει στους συνεργάτες της Microsoft νέα εργαλεία για τη διαχείριση συνδρομών που βασίζονται σε άδεια χρήσης, νέες δυνατότητες πωλήσεων και εργαλεία για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των συνδρομών. Στην πραγματικότητα, είναι ένας ενοποιημένος τρόπος αδειοδότησης των συνδρομών. Το NCE διασφαλίζει ισχυρότερη δέσμευση πελατών με πολλαπλές επιλογές στους όρους χρήσης. Το όραμα της Microsoft είναι να παρέχει μια ενιαία, ολοκληρωμένη πλατφόρμα που ενισχύει την εμπειρία των πελατών.
Τι θα αλλάξει και γιατί;
Αύξηση τιμής SKU
- Επηρεάζει συγκεκριμένα SKU. Η αύξηση της τιμής έρχεται ως μέρος της εξαιρετικά αυξημένης προστιθέμενης αξίας με τα χρόνια.
Νέα εμπορική εμπειρία
- Επηρεάζει όλα τα seats-based SKU (Microsoft 365, Dynamics 365, Windows365, Power Platform)
- +20% σε όλα τα SKU που θα είναι σε μηνιαία δέσμευση
- Νέες λειτουργίες διαχείρισης συνδρομής
- 25 νέες εφαρμογές και περισσότερες από 1.400 δυνατότητες
Πώς θα επηρεαστεί η επιχείρησή σας;
Ως Indirect CSP, το NCE θα σας βοηθήσει την επιχειρηματική σας ανάπτυξη, να δημιουργήσετε ευρύτερες και πιο βιώσιμες ροές εσόδων και να μειώσετε την πολυπλοκότητα της αδειοδότησης ή το κόστος διαχείρισης. Επιπλέον, θα νέες δυνατότητες και λειτουργίες θα βελτιώσουν για υπηρεσίες αγοράς, παροχής και χρέωσης. Οι επερχόμενες προσθήκες NCE θα παρέχουν επίσης στους συνεργάτες της Microsoft νέα εργαλεία ώστε η διαχείριση συνδρομών να γίνει ευέλικτη, ενώ οι πελάτες θα απολαμβάνουν μειωμένες τιμές και πολλαπλές επιλογές νέων όρων χρήσης.
Τι περιλαμβάνουν οι αλλαγές;
Θα εφαρμοστεί το συνδρομητικό μοντέλο seat-based
Οι συνδρομές θα είναι διαθέσιμες στις εξής περιόδους:
Ανά μήνα
- Δίνει τη δυνατότητα σε έναν πελάτη να αλλάζει τον αριθμό των αδειών από μήνα σε μήνα
- 20% πιο ακριβή από μια ετήσια συνδρομή
12μηνη συνδρομή
- Κανονική δέσμευση
36μηνη συνδρομή
- Δίνει τη δυνατότητα σε έναν πελάτη να “κλειδώσει” την τιμή της συνδρομής για 36 ολόκληρους μήνες
Για συνδρομές 12 & 36 μηνών θα ισχύει μειωμένη τιμή
Νέες ενέργειες συνδρομής: Παύση, Ακύρωση, Αυτόματη Ανανέωση, Πλήρης & Μερική Αναβάθμιση
Για την υποστήριξη της μεταβατικής περιόδου η Microsoft θα προσφέρει
- 20% προωθητική έκπτωση για συνδρομές διάρκειας 1 μήνα (μέχρι το τέλος Ιουνίου 2022)
- 5% προωθητική έκπτωση για συνδρομές διάρκειας 12 μηνών (μέχρι το τέλος Μαρτίου 2022)
Νέα πολιτική ακύρωσης:
- Πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακύρωση κατά τη διάρκεια της 1ης ημέρας
- Ανάλογη επιστροφή χρημάτων για ακύρωση συνδρομής εντός των πρώτων 72 ωρών
Αλλαγή στο χρονικό περιθώριο ακύρωσης και μείωσης θέσεων στο Microsoft CSP New Commerce
Από τις 18 Μαρτίου 2022 όλες οι νέες εμπορικές παραγγελίες seat based συνδρομών στο CSP New Commerce Experience μετά από αυτήν την ημερομηνία θα επιτρέψουν επτά ημερολογιακές ημέρες για ακυρώσεις και μειώσεις θέσεων αντί για το προηγούμενο παράθυρο των 72 ωρών.
Αυτή η αλλαγή έχει σκοπό να παρέχει στους συνεργάτες επιπλέον χρόνο για να κάνουν διορθώσεις στις παραγγελίες μετά την αγορά.
Οι χρεώσεις για ακυρωμένες συνδρομές ή μειώσεις θέσεων θα είναι αναλογικές από την στιγμή που δημιουργείται η συνδρομή μέχρι να ακυρωθεί ή να μειωθούν οι θέσεις, όπως και με το περιθώριο των 72 ωρών. Δείτε τα σενάρια χρέωσης για παραδείγματα σχετικά με το πώς λειτουργούν οι ακυρώσεις και οι χρεώσεις για ακυρώσεις επτά ημερών.
Επίσης, το επταήμερο περιθώριο θα ισχύει αναδρομικά για συνδρομές που αγοράστηκαν επτά ημέρες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής. Οι παραγγελίες που υποβλήθηκαν πριν από αυτήν την ημερομηνία και ώρα δεν θα είναι διαθέσιμες για αναδρομική ακύρωση. Ως αποτέλεσμα, ένας συνεργάτης που παρήγγειλε μια συνδρομή κατά τη διάρκεια της προηγούμενης επταήμερης περιόδου μπορεί να ακυρώσει ή να μειώσει τις θέσεις σε αυτήν τη συνδρομή για έως και επτά ημέρες, μετά την αγορά. Για παράδειγμα, για μια συνδρομή που αγοράστηκε στις 11 π.μ. τοπική ώρα στις 22 Μαρτίου μπορεί να ακυρωθεί (ή να μειωθούν οι θέσεις) μέχρι την ίδια ώρα στις 29 Μαρτίου.
Οι ακυρώσεις εντός του επταημέρου θα ενεργοποιηθούν για τα ακόλουθα σενάρια εμπορικών συνδρομών:
- Νέες αγορές seat based συνδρομών στο New Commerce Experience
- Seat based συνδρομές που έχουν ανανεωθεί στο New Commerce Experience
- Seat based συνδρομές που αγοράστηκαν στο New Commerce Experience ως αποτέλεσμα migration από το legacy CSP
- Εν μέρει αναβαθμίσεις στο New Commerce Experience που οδήγησαν σε νέα συνδρομή
- Μείωση θέσεων από τα προσθήκη επιπλέον θέσεων σε υπάρχουσες συνδρομές ή σε παραγγελίες νέων συνδρομών
Ποιες επιλογές έχω για τις συνδομές Legacy από 10 Μαρτίου 2022;
Η ημερομηνία λήξης για τις ανανεώσεις των συνδρομών legacy CSP στην πλατφόρμα legacy έχει μεταφερθεί από την 1η Ιουλίου 2022 στις 11 Ιουλίου 2022.
Λεπτομέριες:
Οι συνεργάτες CSP που επιθυμούν να ανανεώσουν τις συνδρομές legacy για εμπορικές θέσεις (seat-based) των πελατών τους στην πλατφόρμα legacy θα έχουν πλέον περιθώριο έως τις 11 Ιουλίου 2022 για να ολοκληρωθούν αυτές οι ανανεώσεις. Η προηγουμένως ανακοινωθείσα ημερομηνία λήξης για τις ανανεώσεις legacy ήταν η 1η Ιουλίου 2022.
Από τις 11 Ιουλίου 2022, οποιαδήποτε συνδρομή CSP legacy που βασίζεται σε εμπορικές θέσεις και φτάνει στο τέλος της διάρκειας της δεν θα ανανεώνεται αυτόματα στην πλατφόρμα παλαιού τύπου και θα πρέπει είτε να αγοραστεί ξανά σε new commerce experience είτε να λήξει.
Ενώ οι συνδρομές είναι ενεργές, οι συνεργάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να μετεγκαταστήσουν τις υπάρχουσες συνδρομές legacy σε new commerce στο CSP. Χρησιμοποιώντας το εργαλείο μετεγκατάστασης στο Partner Center ή μέσω API, ο συνεργάτης που μετεγγράφει μια συνδρομή legacy σε new commerce μπορεί να κάνει τα εξής:
- Διατηρήσει την υπάρχουσα διάρκεια συνδρομής legacy, τον αριθμό των μηνών που απομένουν για τη διάρκεια, τον αριθμό θέσεων και τη συχνότητα χρέωσης.
- Επιλέξει διαφορετική διάρκεια όρου, αριθμό θέσεων ή/και συχνότητα χρέωσης.
- Ξεκινήσει έναν νέο όρο για τη μετεγκατάσταση συνδρομής.
Η Microsoft δεν θα ειδοποιήσει τον συνεργάτη ή τον πελάτη όταν μια συνδρομή legacy πλησιάσει ή φτάσει στην ημερομηνία λήξης της. Θα είναι ευθύνη του συνεργάτη να παρακολουθεί τις ενεργές συνδρομές legacy για να επιβεβαιώσει πότε θα λήξει καθεμία.
Από τις 11 Ιουλίου 2022, ο συνεργάτης πρέπει να λάβει μέτρα για τη μετεγκατάσταση ή την επαναγορά της συνδρομής legacy που βασίζεται σε εμπορικές θέσεις (commercial seat-based) στο new commerce, εάν ο πελάτης θέλει να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την συνδρομή. Επίσης, όπως ανακοινώθηκε τον Μάρτιο, δεν είναι δυνατή η επαναγορά μιας υπάρχουσας συνδρομής legacy πριν από τη λήξη της διάρκειας της, καθώς αυτή η επαναγορά θεωρείται νέα παραγγελία και θα αποκλειστεί.
Λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των ανανεώσεων συνδρομών legacy στις 11 Ιουλίου ισχύει μόνο για προσφορές commercial seat-based και όχι για προσφορές Education, Government, και Non-profit οι οποίες δεν έχουν προστεθεί ακόμη στην πλατφόρμα CSP new commerce.
Επόμενα βήματα:
- Εφαρμόστε αυτήν την αλλαγή στα συστήματα παροχής και χρέωσης και στο περιεχόμενο μάρκετινγκ και κοινοποιήστε τη νέα ημερομηνία λήξης ανανέωσης παλαιού τύπου στους πελάτες σας που έχουν ενεργές εμπορικές συνδρομές legacy και είναι seat-based.
- Επισκεφτείτε την σελίδα new commerce experience for CSP για προσφορές seat-based που βασίζονται σε θέσεις CSP και διαβάστε το εγχειρίδιο CSP new Commerce experience για συνεργάτες.
- Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το new commerce για προσφορές seat-based, εγγραφείτε για να παρακολουθείτε τις προσκλήσεις της κοινότητας New Commerce Experience Fundamentals στις 10 και 11 Μαΐου 2022.
Νέα τιμολόγηση για τα Microsoft 365 & Office 365 σε NCE
Η Microsoft ανακοίνωσε ορισμένες αλλαγές τιμών για τα προϊόντα Microsoft 365 και Office 365. Οι τιμές έχουν αυξηθεί λόγω της αξίας των λύσεων και της προσθήκης νέων καινοτομιών γύρω από τα communications και collaboration, security, και automation. Αυτή η αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ στις 15 Μαρτίου 2022 ως εξής:
Enterprise
- Microsoft 365 E3 – EUR 42,48 (from EUR 37,80)
- Office 365 E5 – EUR 44,88 (from EUR 41,28)
- Office 365 E3 – EUR 27,12 (from EUR 23,64)
- Office 365 E1 – EUR 10,08 (from EUR 8,04)
SMB
- Microsoft 365 Business Basic – EUR 6,12 (from EUR 5,04)
- Microsoft 365 Business Premium – EUR 22,32 (from EUR 20,28)
Λάβετε υπόψη ότι η αύξηση της τιμής ισχύει τόσο για μηνιαία όσο και για ετήσια τιμολόγηση. Για να αποφύγετε την αύξηση της τιμής, θα πρέπει να ανανεώσετε και να μεταφερθείτε στο NCE πριν από τις 15 Μαρτίου.
Ποιο είναι το όφελος από τη δυνατότητα αγοράς addons ξεχωριστά;
Η δυνατότητα αγοράς addons ξεχωριστά από τις βασικές προσφορές μπορεί να είναι πλεονέκτημα όταν ο πελάτης έχει ήδη μια προαπαιτούμενη βασική προσφορά (η οποία μπορεί να έχει αγοραστεί από άλλο συνεργάτη ή απευθείας από τη Microsoft) και χρειάζεται απλώς το πρόσθετο (addon) από τον συγκεκριμένο συνεργάτη. Σημειώστε ότι στο new commerce experience, θα απαιτείται ο πελάτης να έχει μια προαπαιτούμενη συνδρομή προκειμένου ο συνεργάτης να πουλήσει το addon χωριστά.
Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα για το New Commerce Experience (NCE);
Οι βασικές αλλαγές με την εισαγωγή του NCE είναι οι εξής:
- Η ετήσια προσφορά θα διαρκέσει μόνο για 3 μήνες (Ιανουάριος – Μάρτιος 2022) ενώ η προσφορά ενός μηνός για 6 μήνες (Ιανουάριος-Ιούνιος 2022).
- Η καταληκτική ημερομηνία ανανεώσεων μετατέθηκε για τον Ιούνιο (η καταληκτική ημερομηνία νέων αγορών παραμένει η ίδια = Μάρτιος).
Πώς η ομάδα της interworks.cloud θα βοηθήσει τους Μεταπωλητές της;
Οι ειδικοί μας στο cloud είναι προσηλωμένοι στην υποστήριξη των Μεταπωλητών μας σε αυτήν τη μετάβαση, ώστε να παραμείνουν συγκεντρωμένοι στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους.
- Οι Partner Account Managers μας είναι έτοιμοι να απαντήσουν στις ερωτήσεις των συνεργατών μας και να τους παρέχουν συμβουλές
- Η ομάδα του Partner Success εργάζεται συνεχώς για την υποστήριξη πιθανών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι συνεργάτες μας και θα παρακολουθήσει την ομαλή μετάβασή τους στο ΝCE.
- Η ομάδα του Product επικεντρώνεται στην εφαρμογή NCE στο Marketplace μας σύμφωνα με το παραπάνω χρονοδιάγραμμα.
- Η ομάδα του Marketing ενημερώνει συνεχώς τους συνεργάτες με τα νέα του NCE.
Αποθηκεύστε αυτή τη σελίδα για να μπορείτε να την επισκέπτεστε τακτικά για τις τελευταίες εξελίξεις γύρω από το NCE. Μείνετε συντονισμένοι.
Για να μην χάνετε χρόνο ψάχνοντας μέσα στον τεράστιο όγκο πληροφοριών που είναι διαθέσιμος στην αγορά, συγκεντρώσαμε για εσάς τις πιο σχετικές πηγές της Microsoft που μπορούν να σας φανούν χρήσιμες:
- Operating Guide – NCE
- Coming to the Cloud Solution Provider program: seat-based offers in new commerce
- New commerce experience for CSP seat-based offers
- FAQs for the new commerce experience in CSP
- Subscription-management scenarios for M365, D365, and Windows 365 in NCE
- Global Promo Readiness Guide
